様変わり・・・

引き延ばしにしていた「６ヶ月点検」のため、

車をディーラーへ持って行った。

点検前の聞き取りがあり、

点検が終わった後は点検項目ひとつずつの説明があり、

そして、最後にはアンケートを後日ポストへ投函して下さいと・・・

変われば変わったもので、こんな対応は数年前から始まったように記憶している。

若年層が車に興味を示さなくなり、購買層の拡がりが見込めない中、

お客さまに対する対応が根本的に見直され、

何とか他社に乗り換えられないようにと言う思いが伝わってくる。

昔であれば、申し出もしていないのに不要と思われる消耗品を充填されていて

否応なくその代金を払う羽目になっていたものが、

思えば当たり前のことだが、今はきちんと事前に確認して来る。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

私の場合は、このメーカーが好きなこともあるが、

知人が勤務している店で、

今回も近くのショッピングエリアまで車で送り迎えしてくれ、

点検をしている約１時間３０分間、無為に過ごす必要がなかったのがうれしい！